Impressum

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Gesetzliche Anbieterkennung:

Dennis Gretz 
Gartenstraße 9
47239 Duisburg
Deutschland
Telefon: +49163 4953356
E-Mail: deansnite@gmail.com

 

 

 

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Hier findest du häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten.

VERSAND

Wann kommt mein Paket?

Die durchschnittliche Versanddauer findest du HIER.

Bei limitierten Artikeln mit hoher Auflage dauert der Versand in der Regel länger und kann bis zu 14 Werktagen dauern.

Beachtet auch hierbei, dass bei uns regelrecht Montag-Freitag als Werktage zählen.

Eine Sendungsnummer erhältst du automatisch sobald dein Paket versendet wird (ausgenommen: Handyhüllen).

Was kostet der versand?

Die Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt. Diese berechnen sich auf der Grundlage deiner Versandadresse.

  • Deutschland: 5,99€
  • Österreich: 7,49€
  • Schweiz: 16,99€

Versandkostenfrei ab 120,00€!

Mein Land ist nicht verfügbar, was jetzt?

Wir verschicken aktuell ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Falls du in ein anderes Land bestellen möchtest funktioniert das leider nicht.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Falls du eine falsche Lieferadresse angegeben hast, melde dich unverzüglich an uns über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen. Falls deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Adresse ohne Probleme ändern.

Mein Paket ist als "zugestellt" markiert, aber es ist nicht hier.

Falls dir das Tracking anzeigt, dass das Paket bereits zugestellt ist, es aber nicht in deinem Besitz ist probiere folgende Optionen:

  • Liegt dein Paket bei deinem Nachbarn?
  • Hast du die richtige Lieferadresse angegeben?
  • Liegt dein Paket bei einer Paketstation zur Abholung bereit?
  • Falls diese 3 Tipps nicht helfen, wende dich bitte an den Versanddienstleister.

Fehler mit der Adresse/Hausnummer?

Um fehlerhafte Angaben zu vermeiden, musst du in die Spalte der "Straße" nur die Straße ohne Hausnummer eintragen. Im Feld "Hausnummer" gibst du deine Hausnummer ein.

BEZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten fast alle gängigen Zahlungsmethoden an. Welche genau findest du HIER

Bezahlung auf Rechnung

Wir bieten auch Zahlung auf Rechnung an. D.h.: Du zahlst erst, wenn die Ware bei dir angekommen ist.
Wähle dazu "Klarna Rechnung" als Zahlungsmethode aus.
Hier findest du eine kurze Erklärung, falls du Fragen hast.

Kann ich in Bar vor Ort bezahlen?

Nein, wir bieten den Verkauf ausschließlich über unseren Online Shop an.

RÜCKSENDUNG

Wie funktioniert der Umtausch eines Artikels?

Falls dein bestelltes Produkt bei der Lieferung bereits beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, ersetzen wir das natürlich kostenfrei.

Wenn du eine andere Farbe oder Größe erhalten möchtest als du bestellt hast, kannst du die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Bei einem Umtausch bitten wir darum einen Zettel mit der Bestellnummer und der gewünschten Größe bei zu legen. Sobald das Paket bei uns eintrifft, verschicken wir den gewünschten Artikel.

Die Rücksendeadresse und mehr Infos findest du HIER.

Wie bekomme ich mein Rücksendelabel?

Falls wir dich auffordern, den Artikel zurückzuschicken, senden wir auch ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail.

Für den normalen Widerruf bieten wir kein kostenfreies Label für den Rückversand an. Nutze dafür bitte einen örtlichen Paketdienst.

Hilfe beim Bestellen

Ich habe einen falschen/kaputten Artikel bekommen, was jetzt?

Natürlich kann es mal vorkommen, dass wir dir eine falsche Größe, einen falschen Artikel zusenden oder der Artikel am Versandweg beschädigt wird. Fehler passieren und sind leider nicht auszuschließen.

Falls das passiert ist, kontaktiere uns bitte unverzüglich über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und einem Foto.

Wir kümmern uns selbstverständlich um eine kostenlose Nachsendung.

Falsche Größe bestellt!

Auf unseren Produktseiten findest du immer eine Größentabelle.
Viele Artikel fallen eventuell anders aus, als deine "normalen" Klamotten. Ein Blick auf die Tabelle lohnt sich und schützt vor Ärger.

Falls es sich um einen umtauschbaren, nicht "auf Bestellung" gekauften Artikel handelt, kannst du uns den Artikel gerne zurückschicken. In diesem Fall bekommst du eine Rückerstattung und musst eine neue Bestellung aufgeben.

Mehr dazu HIER.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Falls du deine Bestellung ändern möchtest, schreib uns über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir gerne noch etwas hinzufügen.

Falls du bereits eine E-Mail mit einer Sendungsnummer bekommen hast, kannst der Artikel nachdem er bei dir eingetroffen ist umgetauscht werden.

Ich würde gerne einen einzelnen Artikel bestellen.

Wenn ein Artikel nicht spezifisch als einzelner Artikel angeboten wird, sondern regelrecht in Verbindung mit anderen (z.B. ein Bundle), können wir leider diese nicht einzeln verschicken.

Falls es sich um einen beschädigten Artikel handelt aus deiner Bestellung, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen.

Du findest deine Frage nicht?

Kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Kontaktformular

Du hast ein Problem mit einer Bestellung oder eine Frage? Fülle bitte die untenstehenden Felder aus.
Bitte beachte, dass wir Anfragen zu persönlichen oder speziellen Anliegen bezüglich der Creator leider nicht beantworten oder bearbeiten können.

  • ✅ Offizieller Merchandise

    Alle Artikel sind offiziell von Dennis Gretz powered by DEANSNITE

  • 📦 Schneller Gratis Versand

    Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 120€!

  • 👕 Druck in Deutschland

    Wir bedrucken Shirts und Hoodies selber in unserer deutschen Produktion

  • 🔒 Sichere Bezahlung

    Alle Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet

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